96767业乔汽车服务中心

项目类型:BIE品牌创建

项目背景:

 对于汽车服务行业而言,随着市场竞争的加剧以及市场需求的不断提高,汽车服务品牌化、专业化将成为行业发展的方向和趋势。业乔汽车(集团)有限公司正是基于对企业发展和优势服务项目进一步拓展的综合考虑,决定创立96767业乔汽车客户服务中心,以之作为专业汽车服务的独立品牌,作为业乔汽车专业领域资源积累的转化,并延伸抵达服务市场当中,直接面对服务客户。正是在这样的一个发展契机下,柏高凭借品牌管理的专业能力,与业乔达成品牌战略合作、执行“96767”品牌创建项目。 

 

项目核心:视觉设计与品牌内核

品牌创建的过程是视觉设计与品牌内核相统一的过程。项目执行的过程中,对品牌内核的提炼和梳理、对视觉设计风格与元素的设定便成为了项目执行的关键核心。96767品牌内核从四个角度进行梳理,分别从“行业”、“品牌”、“文化”、“服务”进行延伸。从行业角度而言,首先侧重于专业能力的体现,其次是由其所衍生的安全感,以及稳重可靠的整体感受。从品牌而言,国际、简约、时尚的品牌风格更容易被人群接受。从品牌文化角度而言,和谐、积极、睿智的品牌文化内涵,无论是企业内部建设还是对外输出价值观都能起到正向的促进作用。集合以上三点,通过具有亲和力、信赖感、品质感的服务,向客群传递一个丰满的立体的品牌感受。并以此为基础进行品牌视觉形象设计。

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品牌广告语:心无忧·行无界

 96767”品牌广告语的拟写实际上是对于品牌自身特质的一种表达,主要是从理性的汽车服务内容向感性的品牌服务感受的转化过程。在“96767”的汽车服务下,品牌通过专业的汽车服务能力和项目设置,为消费客群带来两方面的受益。一种是从服务感受上,一种是从服务效果上。服务感受源自于服务效果,服务效果为服务感受打下坚实的现实基础。

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“心无忧”,是消费客群在“96767”品牌服务下的一种状态。汽车服务事无巨细,从新车选购、汽车保险、售后服务、紧急救援等各个方面,都需要进行大量的选择、甄别,以便选择适合自己的所需要的服务。而“96767”品牌的汽车服务正是解决消费人群“心中的忧虑”,让消费人群做到“心无忧”。

 “行无界”,是消费客群在“96767”的品牌服务下,所达到的一种境界。生活中与车相处的时间比重很大,行车既可以看做是日常的交通方式,也可以将驾车看成是一种人生体验,一种跨越距离与用速度征服时空界限的体验。行无界,既是在“96767”品牌服务保障下的畅行,也是这种畅行感觉的延伸和升华。

 “心无忧,行无界”作为品牌的广告语,实际是对品牌服务承诺的一种表达。“96767”品牌承诺不只包括服务内容,同时还包括对服务感受和服务效果的表达。

 

品牌定位语:您身边的汽车服务管家

 品牌定位语是品牌在面对行业市场与消费客群时,所呈现的一种品牌姿态。“96767”在对自身的品牌进行定位时,突出表现以下几点特质:首先是便捷性——“身边”就是只要需要服务96767便会随时出现在消费客群的身边;其次是专属——“管家”表明96767将为每一名用户提供专属的汽车服务,以及提供服务的专业能力。“您身边的汽车服务管家”,品牌定位语的拟定是“96767”品牌所追求的专业汽车服务和优质的服务体验的直接体现。

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项目成果:

▼品牌形象及应用

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▼品牌空间效果及服务空间

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品牌战略创新&重新定义
品牌整合设计
品牌零售环境设计
品牌DNA创建
品牌识别设计
品牌空间设计
终端零售环境&体验设计
终端形象标准化管理系统

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